г. Волгоград
Утверждена 6 октября 2024 года



Индивидуальный предприниматель Волкова Екатерина Михайловна, ИНН 760301641608, (далее – Исполнитель), путем размещения настоящей оферты предлагает дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).

Совершая акцепт оферты, Вы подтверждаете, что информированы и согласны с тем, что информационно-консультационные услуги не имеют статуса медицинской консультации или медицинской услуги, так как не являются медицинским вмешательством (диагностикой), проводятся дистанционно без осмотра Заказчика и не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лечения и медицинских изделий при наличии у Заказчика признаков заболеваний (состояний).

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям, при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Термины и понятия: в оферте приведенные термины используются в следующих значениях:
1.1.1 «Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора. Актуальная редакция оферты размещена в открытом доступе на сайте Исполнителя http://ginekolog--volkova.tilda.ws/ и http://ginekolog--volkova.tilda.ws/oplata-online (далее – «Сайт»)
1.1.2 «Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и (или) внесения установленной Исполнителем полной или частичной стоимости услуг на условиях, определенных пунктом 2.3 оферты Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.1.3 «Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
1.1.4 «Заказчик» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, осуществившее акцепт оферты в собственном интересе.
1.1.5 «Консультация» - аудиозвонок в мессенджере и (или) предоставление информации в письменном виде в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
1.1.6 «Информационно - консультационная услуга» - предоставление Исполнителем информации по здоровому образу жизни, сформированной исходя из запросов и потребностей Заказчика.
Информация может содержать сведения о различного рода заболеваниях, характерных для них симптомах, обычно применяемых способах лечения и диагностирования, иные сведения специального характера.
1.1.7 «Тариф» - неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор материалов и информационно-консультационных услуг, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в сфере здорового образа жизни, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.5. Исполнитель оказывает услуги лично.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость первичной онлайн-консультации в виде аудиозвонка составляет 14 500 (четырнадцать тысяч пятьсот) рублей. Стоимость первичной консультации в письменном виде составляет 9 500 (девять тысяч пятьсот) рублей.
Стоимость повторной онлайн-консультации в виде аудиозвонка составляет 7000 (семь тысяч) рублей. Стоимость повторной консультации в письменном виде составляет 5 500 (пять тысяч пятьсот) рублей.
Цена может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.2 Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
2.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг, исходя из выбранного Заказчиком Тарифа. Оплата услуг проводится Заказчиком либо на Сайте либо по предоставленной Исполнителем ссылке. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель проводит консультации после получения оплаты на банковский счет. Для взаимодействия с Заказчиком Исполнитель использует аккаунт мессенджера, с которого Заказчик оставил заявку на консультацию на Сайте. Если Заказчик желает изменить аккаунт мессенджера или вид мессенджера для взаимодействия с Исполнителем, то он должен известить об этом Исполнителя с обязательным указанием реквизитов нового канала связи - номера телефона, вида одного из мессенджеров – WhatsAPP, Telegram.
Аккаунтом Исполнителя является аккаунт мессенджера, на который Заказчик оставил заявку для покупки услуги.
3.2. Консультация по выбору Заказчика может быть проведена:
- в виде аудиозвонка (включает аудиозвонок в мессенджере продолжительностью до 60 минут и письменные рекомендации);
- в виде письменных рекомендаций.
3.3 Исполнитель назначает время для проведения аудиозвонка в течение 3 дней с момента получения оплаты. Исполнитель проводит консультацию исходя из информации, предоставленной Заказчиком. Длительность аудиозвонка составляет не более 60 минут.
3.4. Исполнитель проводит консультацию в виде предоставления информации в письменном виде в течение 45-60 дней с момента предоставления Заказчиком Информации. Исполнитель проводит консультацию исходя из информации, предоставленной Заказчиком.
3.5 В части оказания консультационных услуг применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования (затребования) их Заказчиком.
3.6. Консультация в виде аудиозвонка считается проведенной в момент окончания аудиозвонка. В случае, если Заказчик не явился на консультацию без уважительных причин и не предупредил о невозможности присутствия на консультации по уважительным причинам более чем за 4 часа до проведения Консультации, услуга считается оказанной по истечении 60 минут с назначенного времени проведения аудиозвонка.
Консультация в виде письменной информации считается оказанной в момент направления Заказчику в мессенджер письменной информации.
3.7 В части оказания услуг применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования (затребования) их Заказчиком.
3.8 Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 часов с момента оказания услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Выбрать необходимый ему вид консультации, указанный на Сайте;
4.1.2. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по техническим вопросам;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1 оплатить услуги Исполнителя;
4.2.2. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- наличие смартфона и компьютера для приемки аудиозвонка Исполнителя, просмотра материалов.
4.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя, или навредить здоровью Заказчика;
- при наличии заболевания предоставить рекомендации лечащего врача;
- самостоятельно принимать решение при применении рекомендаций Исполнителя;
- самостоятельно выбирать продукты и БАДы из рекомендуемого Исполнителем рациона питания.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.2. Исполнитель обязан оказать услуги с помощью интернет – соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.

6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов привлеченных Исполнителем лиц в процессе оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
- нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок курсов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также фактические расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика происходит путем направления соответствующего заявления на в мессенджер Исполнителя. В заявлении указываются причины расторжения Договора и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
6.4. Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
6.5. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость информационного продукта;
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг, рассчитывается в соответствии с пунктами 2.1 оферты
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора, в том числе банковские комиссии, удержанные банковскими организациями за перевод денежных средств от Заказчика, услуги телефонной связи.
6.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. за каждый установленный случай.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
6.9. Никакая информация и информационные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, состояния организма, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
6.10. Исполнитель сообщает о наличии противопоказаний к применению и использованию информации, передаваемой в рамках консультаций. Информационные продукты и предоставляемая Исполнителем обратная связь не являются медицинской услугой, лечением или назначением лечения.
Исполнитель сообщает о необходимости получения консультации медицинских специалистов перед получением информационно-консультационных услуг. Информация не является медицинской рекомендацией или рекомендацией по применению.
Исполнитель не оказывает медицинскую помощь и медицинские услуги, в том числе не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний, реабилитацию больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Любая информация, полученная при оказании Информационных услуг, не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству и реабилитации.
Оказываемые Исполнителем услуги не направлены на лечение, при наличии заболеваний и состояний Заказчик обращается к лечащему врачу.
6.11. При выявлении факта нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе удалить весь авторский контент, а также выплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
6.12. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
7.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, клиентской поддержки, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем.
7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Исполнитель не несет ответственность за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию услуг, Заказчиком – обязательств по оплате.
9.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по договору устанавливается претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа в мессенджеры Сторон. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Волкова Екатерина Михайловна
ИНН 760301641608
ОГРНИП 324762700033170
Банк ООО "Банк Точка"
ИНН банк 9721194461
БИК 044525104
Кор счет 30101810745374525104
Расчетный счет 40802810620000348753
Адрес: Ярославская обл., Ярославский район., д. Браташино д. 14
Email: ginekologvolkova1@gmail.com